QareData transforme les traces utiles des actions de terrain en connaissance opérationnelle.
QareData est un socle de connaissance opérationnelle.
Elle capte les traces utiles au moment où l’action se déroule, les rattache à l’élément concerné et les rend accessibles à ceux qui doivent comprendre, décider ou agir.
Cette connaissance reste disponible dans le temps. Elle ne dépend plus d’un document isolé, d’un logiciel particulier ou de la mémoire d’une seule personne.
Capter dans l’instant et conserver la trace utile pour construire une connaissance durable
Certaines informations n’existent qu’au moment précis d’un passage, d’une intervention, d’un contrôle ou d’une étape de travaux.
Ce qui a été réalisé, observé ou vérifié doit pouvoir être capté au moment où l’action a lieu.
Lorsque cette collecte est différée, l’information doit être reconstituée. Elle peut devenir incomplète, perdre son contexte ou rester enfermée dans un compte rendu séparé.
QareData permet de capter la trace utile dans l’instant, puis de la conserver avec l’élément qu’elle concerne.
Cette trace contribue alors à une connaissance durable, disponible pour comprendre la situation et préparer les actions suivantes.
Une trace captée au moment de l’action, conservée avec l’élément.Quatre fonctions pour faire vivre la connaissance opérationnelle
Déterminer ce qu’il est utile de conserver
QareData ne cherche pas à tout enregistrer.
Pour chaque usage, les traces nécessaires sont définies à partir de la réalité du métier et de ce qu’il faudra ensuite comprendre, partager ou vérifier.
Capter la trace pendant l’action
L’intervenant documente ce qui se passe au moment de son passage ou de son intervention.
Selon le besoin, la trace peut comprendre la date et l’heure, l’identité de l’intervenant, la localisation, des photographies, une observation, un statut ou un document.
Un code QR peut donner accès directement à l’élément concerné. Il constitue un moyen d’accès à la connaissance, et non la finalité de la solution.
Rattacher la trace à l’élément concerné
L’élément constitue le point de référence durable de la connaissance.
Il peut être matériel ou immatériel : un équipement, un lieu, un logement, une installation, un chantier ou une prestation récurrente.
Les traces successives restent attachées à cet élément et enrichissent progressivement sa connaissance.
Faire circuler la connaissance
La connaissance devient accessible aux acteurs autorisés lorsqu’ils en ont besoin :
- L’intervenant rend son travail visible sans produire un compte rendu séparé.
- Le management suit l’exécution des prestations réalisées par ses équipes.
- Le donneur d’ordre accède aux informations qui lui sont destinées.
- Le tiers de confiance peut consulter les éléments nécessaires pour contrôler, vérifier ou éclairer une décision.
Compléter les logiciels métiers sans les remplacer
QareData n’a pas vocation à remplacer un ERP, une GMAO, un CRM ou un logiciel métier spécialisé.
Ces outils continuent d’assurer la gestion, la planification, la facturation et les processus propres à chaque organisation.
QareData complète leur action en conservant la connaissance produite sur le terrain et en la rattachant durablement à l’élément concerné.
Pas de traitement de signalements
Elle n’est pas une solution de traitement des signalements. Elle n’organise pas un flux de demandes ou d’incidents.
La juste mesure de l'information
Elle ne cherche pas non plus à tout représenter ou à tout enregistrer. Elle conserve les traces utiles à la compréhension, à la continuité et à l’action.
La solution s’intègre aux pratiques existantes afin que la production de connaissance devienne une conséquence naturelle du travail réalisé.
Faire circuler l’essentiel sans uniformiser les métiers
Chaque organisation conserve ses outils, ses processus, son vocabulaire et ses référentiels.
QareData crée un socle commun d’observation qui permet aux différents acteurs de comprendre une même réalité sans leur imposer une manière unique de travailler.
Selon les usages, la connaissance peut être consultée dans QareData, partagée avec les acteurs concernés ou transmise aux autres solutions qui doivent l’exploiter.
Cette complémentarité permet à QareData de s’intégrer dans des écosystèmes technologiques et métiers déjà constitués.
Approfondir la solution selon votre besoin
Comprendre son fonctionnement
Découvrez comment un élément est suivi, comment une action produit une trace utile et comment cette trace enrichit une connaissance qui peut ensuite circuler.
Découvrir ses applications métier
Explorez les premières applications de QareData dans l’administration de biens ainsi que chez les prestataires et mainteneurs.
Partir de votre réalité de terrain
Présentez-nous l’élément que vous souhaitez suivre, les actions réalisées et la connaissance qui doit rester disponible.